Zwroty i reklamacje
Prawo do odstąpienia od umowy
Sklepu, z zastrzeżeniem §8 Regulaminu sklepu internetowego z tekstyliami Atabe - www.atabe.eu,
w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
a. w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik
i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie tego towaru.
b. w którym Konsument wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż
przewoźnik i wskazana przez Konsumenta, weszła w posiadani ostatniej z rzeczy w przypadku
umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno.
Atabe Beata Czak za pośrednictwem telefonu 505969278 lub adresu email: atabe@atabe.eu o
swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na
przykład pismo wysłane pocztą tradycyjną na adres: Atabe Beata Czak ul. Przecławska 5/2/12;
03-879 Warszawa lub pocztą elektroniczną na adres atabe@atabe.eu
obowiązkowe.
5. Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne
jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej www.atabe.eu
6. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie
otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą
elektroniczną).
7. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację
dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem
terminu do odstąpienia od umowy.
8. W ramach dobrej woli dajemy naszym Klientom dodatkowy czas 16 dni na odstąpienie od umowy
zawartej na odległość, co daje w sumie 30 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość.
Reklamacja
W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, mają Państwo prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: atabe@atabe.eu lub drogą pocztową na adres ul. Przecławska 5/2/12, 03-879 Warszawa. Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Przecławska 5/2/12, 03-879 Warszawa.
W związku z wadą można żądać:
- wymiany rzeczy na wolną od wad,
- usunięcia wady,
lub złożyć oświadczenie o:
- obniżeniu ceny,
- odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.
Odpowiadamy względem Klientów za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.
Co do zasady reklamację można zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.
Rozpatrzenie reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas zgłoszenia reklamacyjnego.
Więcej informacji na temat reklamacji znajdziecie Państwo w naszym Regulaminie sprzedaży.
